Équipe Dashdoc
Un chef de projet, un responsable technique, des formateurs et des experts produit. Des personnes qui connaissent le transport et qui s'impliquent vraiment dans votre réussite.
Construire ensemble,
c'est notre façon de travailler.
De la mise en place au quotidien, nos experts du transport sont à vos côtés pour adapter Dashdoc à votre métier.
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À chaque étape, nos experts sont à vos côtés.
Cadrage
On rencontre vos équipes, on cartographie vos flux et on définit ensemble les objectifs du projet.
Conception & paramétrage
Configuration sur-mesure de votre TMS, intégrations, automatisations. Un outil calé sur vos process.
Formation & prise en main
Sessions adaptées par rôle, tutoriels, supports écrits. Vos équipes deviennent autonomes rapidement.
Déploiement opérationnel
On passe en production avec vous. Suivi rapproché les premières semaines pour lever tout obstacle.
Suivi continu
Points réguliers, nouvelles fonctionnalités, optimisations. Votre chef de projet vous accompagne dans la durée.
Fil rouge · Support multicanal
Une équipe joignable par chat, email et hotline, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
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Un projet humain avant tout.
Dès la signature, nous constituons une équipe projet dédiée à vos côtés. Deux équipes soudées autour d'un même objectif.
Équipe Client
Un sponsor, un chef de projet interne, des responsables métiers (exploitation, IT, facturation) et des utilisateurs pilotes. Leur implication dès le départ, c'est ce qui fait la différence.
Un support disponible et réactif.
< 5 min.
pour une réponse par chat
< 40 min.
pour une réponse par email
1 ligne
téléphonique dédiée aux conducteurs
9h-18h
du lundi au vendredi
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La relation continue, bien après le lancement.
Votre chef de projet reste votre point de contact dans la durée. Nouveautés, optimisations, montée en compétences : on avance avec vous.
Points de suivi réguliers
Des points périodiques pour faire le bilan, identifier les axes d'amélioration et prioriser ensemble.
Webinaires produit
Rejoignez nos sessions de formation sur les nouvelles fonctionnalités, disponibles aussi en replay.
Voir les replaysTutoriels
& vidéosDes ressources courtes et pratiques pour maîtriser chaque fonctionnalité à votre rythme.
Dashdoc AcademyCentre d'aide
Une base de connaissance complète, accessible à tout moment, pour trouver les réponses rapidement.
Découvrir
Ils en parlent
mieux que nous.
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“Je recommande fortement Dashdoc ! Il y a de la fiabilité au niveau du suivi, que ça soit commercial ou même quand il y a des problèmes techniques, derrière il y a quelqu'un, c'est le sérieux et la fiabilité.”
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Rencontrez les équipes qui vous accompagnent.
Louis, Chef de projet
Découvrez comment nos équipes vous accompagnent, de la mise en place au suivi dans la durée, pour tirer le meilleur de Dashdoc.
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