Vos questions sur Dashdoc.
Le TMS, ses fonctionnalités, l'intelligence artificielle, le déploiement, le ROI : retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Dashdoc.
Comprendre
Dashdoc
Dashdoc est un logiciel de gestion de transport (TMS - Transport Management System) en mode SaaS, conçu pour les transporteurs et les chargeurs. Il permet de piloter l'ensemble des opérations transport, de la planification jusqu'à la facturation, en passant par le suivi en temps réel et la gestion documentaire. Plus de 2 000 entreprises font confiance à Dashdoc pour digitaliser et automatiser leurs flux de transport routier de marchandises.
Un ERP est un outil généraliste qui couvre de nombreuses fonctions d'entreprise (comptabilité, RH, facturation...) avec une brique transport souvent peu développée. Dashdoc est un outil 100% spécialisé dans la gestion du transport routier, pensé par des professionnels du secteur. Il offre des fonctionnalités métier avancées (lettre de voiture électronique, suivi temps réel, contrôle de factures par IA, calcul CO2) qu'un ERP standard ne propose pas nativement. Les deux outils sont complémentaires et peuvent être connectés via API.
Dashdoc est disponible principalement en France et en Europe. La solution est opérationnelle pour des flux de transport nationaux et internationaux, notamment vers l'Espagne, l'Italie, l'Allemagne, le Benelux, la Suisse et le Royaume-Uni. L'application mobile chauffeur est disponible en plus de 17 langues, facilitant son adoption dans des contextes multinationaux.
Les fonctionnalités clés
Sur Dashdoc, la lettre de voiture électronique (eCMR) remplace le document papier tout au long du transport. Le conducteur reçoit sa mission sur l'application mobile, signe et complète la lettre de voiture directement depuis son smartphone, y joint des photos ou des réserves, et le document est immédiatement disponible pour le transporteur, le chargeur et le destinataire. Ce système est 100% légal en France, validé par la Direction Générale des Infrastructures des Transports et de la Mer (DGITM), et approuvé dans 29 pays.
Oui. Dashdoc offre un suivi en temps réel des livraisons grâce à la remontée automatique des informations depuis l'application mobile du conducteur. Transporteurs et chargeurs disposent à tout moment de l'état d'avancement de chaque transport (chargement, en route, livré), des horodatages aux étapes clés et des éventuelles réserves ou anomalies. Ce suivi en direct permet d'anticiper les retards et d'informer proactivement les clients.
Dashdoc intègre un planning intuitif qui permet aux équipes d'exploitation de visualiser, créer et affecter les transports en quelques clics. Les ordres de transport peuvent être créés manuellement, importés depuis un ERP via API, ou générés automatiquement par intelligence artificielle à partir de documents. Le planning d'affrètement permet également de gérer les transports sous-traités sur la même interface.
Oui. Dashdoc dispose d'un module d'affrètement dédié qui permet de sous-traiter des transports à des partenaires transporteurs en quelques clics, de maîtriser sa marge, de communiquer simplement avec les affrétés et de bénéficier d'une remontée des données terrain en temps réel. L'historique des derniers transports et des tarifs pratiqués est accessible directement pour faciliter la négociation.
Dashdoc couvre la facturation de A à Z : une fois un transport terminé et contrôlé, la facture peut être générée automatiquement à partir des données du transport. Côté chargeur, Dashdoc permet également de contrôler et valider les factures émises par les transporteurs, avec l'aide de l'intelligence artificielle pour rapprocher automatiquement les factures et les affrètements correspondants.
Oui. L'application mobile Dashdoc est disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play). Elle est dédiée aux conducteurs et leur permet de recevoir leurs missions, compléter et signer la lettre de voiture électronique, prendre en photo les documents de transport, et remonter en temps réel les informations de chargement et de livraison. L'application est disponible en plus de 17 langues.
Oui. Dashdoc propose une API permettant de connecter le TMS à votre ERP ou à vos outils métier existants. Cette intégration permet notamment de recevoir automatiquement les ordres de transport depuis l'ERP directement dans Dashdoc, sans ressaisie manuelle. Dashdoc propose également des connecteurs avec des outils de télématique, de comptabilité et de bourse de fret.
L'intelligence
artificielle
L'intelligence artificielle de Dashdoc est intégrée à plusieurs fonctionnalités du TMS. Elle permet notamment de créer des ordres de transport automatiquement à partir de documents (emails, PDF), de lire et d'interpréter les bons de pesée pour détecter des écarts de poids, et de contrôler les factures transporteurs en rapprochant automatiquement les documents. L'objectif est de réduire les tâches manuelles et de faire gagner du temps aux équipes d'exploitation au quotidien.
Avec la fonctionnalité de contrôle de factures assisté par IA, il suffit d'importer le PDF de la facture émise par le transporteur. Dashdoc détecte automatiquement les affrètements concernés et les rapproche avec la facture pour identifier les écarts éventuels. Cette fonctionnalité réduit considérablement le temps consacré au contrôle de facturation et limite les risques d'erreurs ou de surfacturation.
Oui. Dashdoc a développé une lecture intelligente des bons de pesée par intelligence artificielle. Lorsque le conducteur prend en photo le bon de pesée via l'application mobile, Dashdoc compare automatiquement le poids qu'il a renseigné avec le poids détecté sur le document. En cas d'écart, le transport est signalé avec un badge "poids à vérifier", permettant aux équipes de traiter rapidement les anomalies sans avoir à vérifier chaque transport manuellement.
Comparaison
et choix
Un ERP est un outil généraliste : sa brique transport est souvent trop limitée pour les besoins du terrain. Dashdoc est 100% spécialisé transport et propose des fonctionnalités qu'un ERP ne couvre pas nativement : lettre de voiture électronique, suivi temps réel, contrôle de factures par IA et calcul de l'empreinte carbone. Les deux outils sont complémentaires et se connectent via API.
Dashdoc se distingue par quatre points clés. D'abord, sa connectivité : transporteurs, chargeurs, conducteurs et partenaires travaillent tous sur la même plateforme, avec le même niveau d'information en temps réel. Ensuite, son intuitivité : conçu par des professionnels du transport, il est rapidement pris en main sans formation longue. Troisièmement, son approche collaborative : toutes les parties prenantes d'un transport peuvent accéder à la plateforme. Enfin, son intégration de l'IA pour automatiser le traitement des documents et le contrôle des factures.
Excel implique des ressaisies manuelles, des risques d'erreurs et aucun suivi en temps réel. Avec Dashdoc, les ordres de transport sont créés et suivis automatiquement, les documents sont accessibles en un clic, et la facturation peut être lancée dès J+1. Résultat : les coûts de gestion sont divisés par 3.
Mise en place
et accompagnement
La prise en main de Dashdoc est rapide grâce à une interface intuitive pensée pour les métiers du transport. La formation initiale est assurée par les équipes Dashdoc et permet d'être opérationnel en quelques jours. Le déploiement complet, incluant la connexion à l'ERP et l'intégration des transporteurs partenaires, varie selon la complexité du projet mais est généralement réalisé en quelques semaines, avec un accompagnement dédié d'un chef de projet.
Oui. Dashdoc accompagne ses clients à chaque étape : formation initiale à la prise en main du logiciel, suivi régulier avec des comités de pilotage mensuels, et accès à une équipe support réactive. Pour les projets de développement spécifiques, les clients peuvent travailler directement avec les équipes produit de Dashdoc pour adapter la solution à leurs besoins particuliers. Cet accompagnement permet de co-construire un outil qui évolue avec les besoins de l'entreprise.
ROI
et bénéfices
Les gains de temps sont mesurables à plusieurs niveaux. La lettre de voiture électronique fait gagner en moyenne 8 minutes par transport réalisé. La lecture automatique des bons de pesée et le contrôle de factures par IA éliminent des heures de vérification manuelle chaque semaine. La remontée automatique des statuts et des documents supprime les relances téléphoniques aux transporteurs. Au global, Dashdoc permet de diviser les coûts de gestion du transport par 3.
Oui. En automatisant la création des ordres de transport, le contrôle documentaire, la facturation et le suivi, Dashdoc réduit significativement les tâches à faible valeur ajoutée. La facturation accélérée grâce à l'eCMR peut générer jusqu'à 6 000€ de trésorerie supplémentaire par an. Les tableaux de bord permettent par ailleurs d'analyser les coûts par transporteur et d'optimiser les achats transport.
Grâce au suivi en temps réel, les équipes transport anticipent les retards et en informent les clients avant même qu'ils ne les contactent. Ce changement de posture, de réactif à proactif, améliore directement la satisfaction client. Fini le client qui appelle pour savoir où est son camion : c'est vous qui appelez en premier.
Réglementaire
et RSE
L'eCMR (electronic Consignment Note) est la version numérique de la lettre de voiture (CMR), document obligatoire pour tout transport routier international de marchandises. Elle a la même valeur juridique que le document papier et est reconnue dans 29 pays. Passer à l'eCMR permet d'éliminer les délais liés au retour des documents papier, de réduire les risques de perte, d'accélérer la facturation et de diminuer l'empreinte carbone liée à l'impression et à l'archivage physique. En France, l'eCMR est validée par la DGITM.
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